Seier i NSB-saken

Etter press fra Norges Blindeforbund har NSB lagt seg flat for kritikken i gebyrsaken.

Målet med gebyret på 20 kroner som NSB innførte i mai, var å få reisende til å kjøpe billett på forhånd. Mange steder er billettautomatene eneste utsalgssted. NSB meldte at funksjonshemmede som ikke kan betjene automatene, skulle slippe gebyret.

Likevel måtte mange synshemmede betale. Flere ble ikke trodd da de fortalte konduktøren om sin synshemning. Da dette ble kjent gjennom mediene, engasjerte både Forbrukerrådet og Datatilsynet seg i saken. Samferdselsministeren kom også på banen, etter oppfordring fra Blindeforbundet.

Sverre Fuglerud i Blindeforbundet hadde møte med ledelsen i NSB senest 20. august og har følgende glad-melding:

- NSB vil jobbe med å gjøre billettautomatene bedre å bruke for synshemmede. De skal øke skriftstørrelsen og bedre kontrasten på skjermen. I tillegg vil de se på utformingen av automatene generelt sett, og de vurderer også muligheten for tilrettelegge for informasjon i lyd, sier Fuglerud fornøyd.

NSB har også forbedret sitt informasjonsopplegg overfor konduktørene slik at de ikke skal kreve gebyr fra eldre og funksjonshemmede.

- Det skal være nok å si at man ikke kan bruke automatene, så slipper man gebyret. Men med honnørbevis unngår man alle diskusjoner, sier Sverre Fuglerud.

Honnørbevis for du utstedt av ditt lokale NAV-kontor. Norges Blindeforbund kan utstede til synshemmede medlemmer.

Hvis du likevel opplever å bli avkrevd gebyr, er det viktig at dette varsles til Blindeforbundet på tlf. 23 21 50 00 eller e-post: interpol[at]blindeforbundet[dot]no.

Hentet fra www.blindeforbundet.no